Deltag GRATIS i erfa- og netværks gruppen Kvalitetspiloterne® i 2019Læs mere og tilmeld dig her...

5x Hvorfor

– når du skal finde den grundlæggende årsag til et problem

Denne metode er især nyttigt når, du skal håndtere problemer, der opstår igen og igen. Den kan hjælpe dig med at finde ud af hvad, der egentlig foregår.

Ofte går vi i gang med at løse et problem, før vi helt forstår dets årsag og fokus skifter hurtigt fra problemet til løsning. Det vi umiddelbart ser som årsagen, er ofte et andet symptom på problemet.

En måde, hvorpå du kan identificere årsagen til et problem på, er at stillet spørgsmålet “Hvorfor?” mindst fem gange.

Når et problem opstår så spørg: Hvorfor skete dette?

Men stop ikke her – spørg igen og igen indtil du når den egentlige årsag, kerneårsagen.

 


Du er meget velkommen til at kontakte Seniorkonsulent Eva P. Bjørk for nærmere information på tlf. 4051 4067 eller på mail til qt@qualitythinking.dk du kan også udfylde kontaktformen her… 

 Mit mål er at sikre, at dit ledelsessystem matcher de krav og behov, der er relateret til din virksomheds aktiviteter. 

 

 

About the Author: Msc. Eva P. Bjørk

Konsulent i kvalitetsledelse
EOQ Quality Lead Auditor

Spørgsmål og kommentarer er velkomne

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Nyhedsbrevet

Nyhedsbrevet udkommer 3-4 gange om året med nyheder og viden inden for kvalitetsledelse og kvalitetsværktøjer.

Denne hjemmeside anvender cookies til statistik og indstillinger. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du dette. Klik og læs mere Privacy Policy and Terms & Conditions

Kvalitet - Effektivitet - Kundetilfredshed