Category Archives: QualityThinking

Sæt mål for kvaliteten

– grundlaget for opnåelse af ønskede resultater En virksomhed har processer, der kan defineres, måles og forbedres. I et kvalitetsledelsessystem identificeres og fastlægges de processer og ressourcer, der er nødvendige for at virksomhedens når de ønskede resultater. Du kan se kravene i ISO 9001:2015 til kvalitetsmål og planlægning for at opnå dem nederst på siden. Kvalitetsledelse inkluderer bl.a. at udarbejdelse virksomhedens kvalitetspolitikker og kvalitetsmål. Det kan gøres ved f.eks. at: forbinde organisationens mål med kundens […]

Læs mere

5x Hvorfor

– når du skal finde den grundlæggende årsag til et problem Denne metode er især nyttigt når, du skal håndtere problemer, der opstår igen og igen. Den kan hjælpe dig med at finde ud af hvad, der egentlig foregår. Ofte går vi i gang med at løse et problem, før vi helt forstår dets årsag og fokus skifter hurtigt fra problemet til løsning. Det vi umiddelbart ser som årsagen, er ofte et andet symptom på […]

Læs mere

Hvad er en procedure og hvad er en instruktion?

En procedure er en vedtagen fremgangsmåde, der beskriver hvordan en opgave skal udføres til at løse en given opgave. Af proceduren skal det fremgå: hvem, der har ansvaret for udførelsen af opgaven den konkrete opgave hvornår opgaverne skal udføres hvilket grundlag, der er for opgavernes udførelse hvor den ansvarlige for opgaven har sine oplysninger fra, som for eksempel fra en instruktion, en blanket eller andet. En instruktion er i princippet det samme som en procedure. […]

Læs mere

Nyhedsbrevet

Nyhedsbrevet udkommer 3-4 gange om året med nyheder og viden inden for kvalitetsledelse og kvalitetsværktøjer.

Denne hjemmeside anvender cookies til statistik og indstillinger. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du dette. Klik og læs mere Privacy Policy and Terms & Conditions

Kvalitet - Effektivitet - Kundetilfredshed
Videre til værktøjslinje