Sæt mål for kvaliteten

6.2. Kvalitetsmål og planlægning for at opnå dem

6.2.1 Organisationen skal fastsætte kvalitetsmål for relevante funktioner, niveauer og processer, som er nødvendige for kvalitetsledelsessystemet.

Kvalitetsmålene skal

  1. være i overensstemmelse med kvalitetspolitikken
  2. være målbare
  3. tage højde for anvendelige krav
  4. være relevante for produkters og ydelsers overensstemmelse med krav og for styrkelse af kundetilfredshed
  5. overvåges
  6. kommunikeres
  7. opdateres efter behov.

Organisationen skal vedligeholde dokumenteret information om kvalitetsmålene.

6.2.2 Ved planlægning af, hvordan kvalitetsmålene skal nås, skal organisationen fastlægge

  1. hvad der skal gøres
  2. hvilke ressourcer der bruges
  3. hvem der skal være ansvarlige
  4. hvornår det skal afsluttes
  5. hvordan resultaterne skal evalueres

 


Du er meget velkommen til at kontakte Seniorkonsulent Eva P. Bjørk for nærmere information på tlf. 4051 4067 eller på mail til qt@qualitythinking.dk du kan også udfylde kontaktformen her… 

 Mit mål er at sikre, at dit ledelsessystem matcher de krav og behov, der er relateret til din virksomheds aktiviteter. 

 

About the Author: Msc. Eva P. Bjørk

Konsulent i kvalitetsledelse
EOQ Quality Lead Auditor

Spørgsmål og kommentarer er velkomne

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Nyhedsbrevet

Nyhedsbrevet udkommer 3-4 gange om året med nyheder og viden inden for kvalitetsledelse og kvalitetsværktøjer.

Denne hjemmeside anvender cookies til statistik og indstillinger. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du dette. Klik og læs mere Privacy Policy and Terms & Conditions

Kvalitet - Effektivitet - Kundetilfredshed