DS/EN 15224 Kvalitetsledelse i sundhedsorganisationer
DS/EN 15224:2016 er en europæisk standard for kvalitetsledelse i en organisation, der leverer sundhedsydelser.
Standarden lægger vægt på de kliniske processer og risikostyring gennem planlægning, drift og styring af processer.
Hensigten med kravene i et kvalitetsledelsessystem for levering af sundhedsydelser er, at de skal supplere de specifikke krav, der i øvrigt stilles til levering af sundhedsydelser.
At indføre et kvalitetsledelsessystem baseret på DS/EN 15224 er, som ved ISO 9001, en strategisk beslutning i en organisation, når organisationen ønsker konsekvent opfyldelse af krav, interne såvel som interne.
Kravene i DS/EN 15224 inkorporerer kravene fra ISO 9001:2015 med yderligere fortolkninger og specifikationer for sundhedsvæsenet.
Ved at indføre et ledelsessystem baseret på DS/EN 15224 får du de samme fordele som, der er ved et ISO 9001 baseret ledelsessystem:
- øget tillid til institutionen
- lavere risiko for forekomst af fejl
- forbedret patienttilfredshed
- forbedret konkurrenceposition
- definerede og optimerede processer
- effektivitetskriterier og kontinuerlig forbedring
- inddragelse af alle medarbejdere
- forbedret kommunikation
- reducerede omkostninger og veladministreret dokumentation.
Endvidere identificerer DS/EN 15224 et antal grundlæggende kvalitetsaspekter, f.eks. tilgængelighed, effektivitet, ligeværd, evidens- og videnbaseret omsorg, patient involvering etc.
I DS/EN 15224 anvendes lige som i ISO 9001 procesorienteringen, PDCA-cyklussen og den risikobaserede tankegang.
Standarden følger opdateringer af ISO 9001 således er den seneste udgave af standarden er DS/EN 15224:2016, anden udgave. Første udgave blev publiceret 2012.
Du er meget velkommen til at kontakte Seniorkonsulent Eva P. Bjørk for nærmere information på tlf. 4051 4067 eller på mail til qt@qualitythinking.dk du kan også udfylde kontaktformen her…
