Interessent

« Back to Glossary Index

Begrebet interessenter strækker sig ud over et fokus udelukkende på kunden. Det er vigtigt at tage alle relevante interessenter i betragtning.

De relevante interessenter er de parter, der betyder en væsentlig risiko for organisationens overlevelsesevne, hvis deres behov og forventninger ikke bliver opfyldt.


Efter ISO 9000:2015

« Tilbage til listen over begreber og definitioner

About the Author: MSc. Eva P. Bjørk

Konsulent i kvalitetsledelse
EOQ Quality Lead Auditor