Interessent

« Back to Glossary Index

Modificeret efter ISO 9000:2015

Begrebet interessenter strækker sig ud over et fokus udelukkende på kunden. Det er vigtigt at tage alle relevante interessenter i betragtning.

De relevante interessenter er de parter, der betyder en væsentlig risiko for organisationens overlevelsesevne, hvis deres behov og forventninger ikke bliver opfyldt.


Oversat efter ISO 31000:2009

En person eller organisation, der kan have indflydelse på en virksomhed eller mener at virksomheden kan have indflydelse egne beslutninger eller aktiviteter.

[signoff]

« Tilbage til listen over begreber og definitioner

About the Author: MSc. Eva P. Bjørk

Konsulent i kvalitetsledelse
EOQ Quality Lead Auditor