En ydelse er output fra en organisation, hvor mindst én aktivitet er nødvendig mellem organisationen og kunden.
De fremherskende elementer ved en ydelse er sædvanligvis uhåndgribelige.
Efter ISO 9000:2015
« Back to Glossary IndexEn ydelse er output fra en organisation, hvor mindst én aktivitet er nødvendig mellem organisationen og kunden.
De fremherskende elementer ved en ydelse er sædvanligvis uhåndgribelige.
Efter ISO 9000:2015
« Back to Glossary Index