Indkøb og levering af processer, produkter og ydelser
Processer, produkter og ydelser, der leveres af en leverandør skal styres.
Din virksomhed skal fastlægge den styring den vil udføre i forhold til leverandører, så den kan have tillid til, at de produkter og ydelser, der leveres, opfylder de på forhånd opstillede krav.
Styringen skal sikre, at leveringen er udført i overensstemmelse med de planlagte foranstaltninger.
Derfor er det vigtigt at din virksomhed tydeligt kommunikerer til leverandøren hvilke krav og dens styring, den finder det nødvendig for at undgå at det leverede får en negativ påvirkning af driften eller kundetilfredsheden.
Styringen kan for eksempel foregå ved:
- modtagekontrol
- leverandørevaluering
- leverandøraudit
- inspektion af et eventuelt prøveparti
- gennemgang af analysecertifikater.
Leverandører er også interessenter, din virksomhed har en vis form for relation til.
Se også indlæggene:
Kvalitetsledelsesprincipperne
Få gavn af kvalitetsledelsesprincipperne
